Vitajte na stránke, kde vysvetľujeme, ako Beep Beep Casino pristupuje k ochrane osobných údajov svojich hráčov. Táto stránka popisuje zásady ochrany osobných údajov Beep Beep Casino a spôsob, akým spracúvame informácie získané pri registrácii, overovaní účtu a pri finančných transakciách. Naším cieľom je, aby hráči rozumeli, aké údaje zbierame a na aký účel ich používame, v súlade s postupmi, ktoré v Beep Beep Casino skutočne uplatňujeme.
Aké informácie zbierame
Pri registrácii na našej stránke od hráčov požadujeme základné osobné údaje, medzi ktoré patrí meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa a heslo. Súčasťou registračného procesu je aj zadanie kontaktných údajov a adresy, teda ulice, mesta, PSČ a štátu. E-mailová adresa sa následne overuje prostredníctvom verifikačného odkazu.
Pred prvým výberom prostriedkov vyžadujeme overenie identity, bežne označované ako KYC. V rámci tohto procesu môžeme požiadať o nasledujúce doklady:
- Občiansky preukaz alebo pas na overenie totožnosti
- Doklad o adrese, napríklad účet za energie alebo bankový výpis, pri podrobnejšom overovaní
- Platobný doklad alebo výpis potvrdzujúci vlastníctvo použitej platobnej metódy pri výberoch
Okrem toho spracúvame finančné údaje súvisiace s platobnými metódami, ktoré hráči používajú na vklady a výbery, napríklad platobné karty Visa alebo Mastercard, elektronickú peňaženku Skrill alebo údaje potrebné pri bankovom prevode. Tieto informácie sú potrebné na to, aby sme transakcie mohli spracovať správne a priradiť ich k danému hráčskemu účtu.
Ako používame vaše údaje
Údaje, ktoré od hráčov získame počas registrácie a overovania, používame predovšetkým na správu hráčskeho účtu a na zabezpečenie plynulého priebehu hry. Osobné a finančné údaje sú potrebné na spracovanie vkladov a výberov prostredníctvom zvolenej platobnej metódy, či už ide o platobné karty, Skrill alebo bankový prevod.
Overovacie doklady, ktoré si vyžiadame v rámci KYC procesu, slúžia na overenie totožnosti hráča a na predchádzanie podvodnému správaniu na účte. Tento proces je zároveň súčasťou toho, ako plníme povinnosti vyplývajúce z licencie, pod ktorou Beep Beep Casino pôsobí.
Údaje môžeme používať aj na komunikáciu s hráčom v súvislosti so stavom jeho účtu, prebiehajúcimi transakciami alebo pri riešení otázok cez naše podporné kanály. Ak sa hráč pri kontaktovaní podpory alebo prostredníctvom Telegram účtu obráti na nás s otázkou týkajúcou sa spracovania údajov, odpovedáme prostredníctvom rovnakých kontaktných kanálov, aké uvádzame nižšie.
Zdieľanie údajov a tretie strany
V rámci prevádzky Beep Beep Casino môže byť potrebné zdieľať niektoré údaje s tretími stranami, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie našich služieb. Ide predovšetkým o poskytovateľov platobných služieb, ktorých využívame pri spracovaní vkladov a výberov, napríklad pri platbách kartou, cez Skrill alebo bankovým prevodom.
Vzhľadom na to, že Beep Beep Casino prevádzkuje spoločnosť WoT N.V. na základe licencie Curacao eGaming, môžu byť údaje sprístupnené aj regulačnému orgánu spojenému s touto licenciou, ak si to vyžadujú jeho postupy alebo overovacie procesy.
Upozorňujeme, že Beep Beep Casino nemá licenciu Úradu pre reguláciu hazardných hier Slovenskej republiky, a spracovanie údajov hráčov zo Slovenska preto prebieha v rámci rámca stanoveného licenciou Curacao, nie podľa slovenskej legislatívy upravujúcej hazardné hry. Údaje zdieľame len s tými stranami, ktoré sú súčasťou zabezpečenia hernej a platobnej prevádzky.
Zabezpečenie a uchovávanie údajov
Osobné a finančné údaje hráčov spracúvame s cieľom zabezpečiť bezpečné fungovanie účtu a platobných transakcií. Uchovávanie údajov je viazané na účel, na ktorý boli zozbierané, teda predovšetkým na správu účtu, overenie identity a splnenie povinností spojených s licenciou, pod ktorou pôsobíme.
Presná dĺžka uchovávania údajov pre hráčov zo Slovenska nie je v našich interných materiáloch stanovená ako pevný číselný údaj, preto ju neuvádzame ako presný časový úsek. Údaje uchovávame po dobu, ktorá zodpovedá regulačným a prevádzkovým potrebám spojeným s vedením hráčskeho účtu a plnením povinností voči licenčnému orgánu.
Ak máte otázky týkajúce sa toho, ako dlho sú vaše konkrétne údaje uchovávané, alebo ak chcete získať viac informácií o zabezpečení vášho účtu, odporúčame kontaktovať našu podporu prostredníctvom live chatu alebo e-mailu.
Vaše práva na ochranu súkromia a kontaktné údaje
Ako hráč máte možnosť požiadať o prístup k údajom, ktoré o vás evidujeme, prípadne o ich opravu, ak zistíte nezrovnalosť vo svojom profile. Keďže Beep Beep Casino pôsobí pod licenciou Curacao eGaming, uplatňovanie týchto práv sa riadi postupmi spojenými s touto licenciou, nie osobitným právnym rámcom, ktorý nie je pre naše fungovanie potvrdený.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov Beep Beep Casino, spracovania vašich informácií alebo si želáte upraviť údaje vo svojom profile, môžete nás kontaktovať cez:
- Live chat, dostupný nepretržite 24 hodín denne
- E-mail na adrese support@beepbeepcasino.com
- FAQ a centrum pomoci priamo na našej stránke
- Telegram účet beepbeepcasino ako alternatívny kanál komunikácie
Naša podpora je k dispozícii nepretržite, takže ak si nie ste istí, ako s vašimi údajmi zaobchádzame, alebo potrebujete pomoc s nastavením účtu, neváhajte sa obrátiť na podporu prostredníctvom ktoréhokoľvek z uvedených kanálov.